提升客户的满意度
缘于对客户健康数据采集、追踪、归档、评估及建议的闭环构建与运作,能积极推动健康服务技术的创新与能力提升,提升病程调理服务效果,从而提升客户对品牌的认可度和满意度。
我们理解或协同规划客户业务目标后,确定业务需求场景与系统原型开发、UI&UE设计,再功能开发与测试验证,最后正式部署上线与运维支持。
客户方已做好定制系统支撑的业务规划的话,这个步骤可直接跳过,或没做的话我方可参与梳理规划业务目标、流程等。
既定的业务规划目标与流程前提下,客户方可独立地或两方共同给出需求分析原型与设计,我方理解与转化其为功能场景。
需求功能与原型确定后,项目可签订合同和制定开发计划,启动项目进程直至我方内部测试、客户方验收及上线完毕。
系统正式上线后,我方开始运维系统,即包含提供系统BUG问题修复与相关功能技术性问答服务,为客户方运营提供技术支持。
有关系统环境的部署与技术框架的选择,我们优先遵照客户要求,并向客户推荐阿里云上部署与以下技术框架选择建议
Ant Design React/VUE、微信小程序及手机/PAD/大屏安卓应用
Nacos + Spring Cloud/Boot in Java + MyBatisPlus + Python
MySQL/ClickHouse + Redis + MinIO + LLM/TTS/STT
在完成数字化业务升级过程中,微康系统能无缝地衔接现有的(如果有的话)门店销售及客户关系管理系统、调理预约或挂号问诊系统、内外部产品销售系统,让多个系统之间整体运作起来,平稳地支撑数字化升级后的新型健康管理业务。
缘于对客户健康数据采集、追踪、归档、评估及建议的闭环构建与运作,能积极推动健康服务技术的创新与能力提升,提升病程调理服务效果,从而提升客户对品牌的认可度和满意度。
随着客户满意度与技术服务能力的双提升,自然能为更多老客户的二次消费创造有利条件,同时口碑效应带来新的客户,最终会大大提升干预方案销售额和销售转化过程效率。