提升客户的满意度
缘于对客户健康数据采集、追踪、归档、评估及建议的闭环构建与运作,能积极推动健康服务技术的创新与能力提升,提升病程调理服务效果,从而提升客户对品牌的认可度和满意度。
健康是一种资源账单,不再仅仅黑盒子管理,而需透明化、精细化、智能化和精准推荐管理
近十年以来互联网流量不断地被碎片化,汇集自己的私域流量迫在眉睫。
人们健康意识增强,就对健康数据的精细化程度要求越来越多,越来越高。
健康管理的运作效率高低将会极大影响到品牌力的塑造,且越来越明显。
在完成数字化业务升级过程中,微康系统能无缝地衔接现有的(如果有的话)门店销售及客户关系管理系统、调理预约或挂号问诊系统、内外部产品销售系统,让多个系统之间整体运作起来,平稳地支撑数字化升级后的新型健康管理业务。
缘于对客户健康数据采集、追踪、归档、评估及建议的闭环构建与运作,能积极推动健康服务技术的创新与能力提升,提升病程调理服务效果,从而提升客户对品牌的认可度和满意度。
随着客户满意度与技术服务能力的双提升,自然能为更多老客户的二次消费创造有利条件,同时口碑效应带来新的客户,最终会大大提升干预方案销售额和销售转化过程效率。
除了不断优化升级数字化场景之外,在新的健康管理地基之上,可不断地扩展上端漏斗广度和获取更多流量进来,并留存在私域流量池之中。
繁重的重复工作交给系统去做,应从专业与业务结合角度考虑优化人员配置梯次,从而大大地提升运营管理的人效比。
干预方案等核心内容,在增加宽度的同时,更要注重每个方向上的内容纵深和底蕴,让内容成为强有力的输出养分心脏。
企业内部的流量池与服务已夯实好的基础上,要不断增加与时俱进的新媒体管道,并要持续强化优质通路能力。
逐步对性价比好的营销管道加大资源倾斜力度,在有一定的传播宣传广度的同时,要考虑优质的传播深度。